De cybercriminele groep Shinyhunters zou achter de datadiefstal zitten. Die groep wil dat Odido minimaal 1 miljoen euro betaalt voor donderdagochtend. Wie er achter de hackersgroep zit is niet bekend.

Op 12 februari werd bekend dat de hackers toegang hadden tot de gegevens van ruim 6 miljoen klanten van Odido. Daaronder vielen onder meer namen, adressen en woonplaatsen, maar ook rekeningnummers en paspoortnummers.