De botsing tussen de twee Boeing 737's gebeurde op de grond. Eén vlucht was net geland vanuit Birmingham, de andere zou vertrekken naar Athene. Een van de toestellen stond stil, het andere was in beweging. Beide toestellen zijn naar een hangar gebracht voor controle. Hoe de botsing op Schiphol kon gebeuren, wordt nog onderzocht.

De passagiers en bemanning van beide vliegtuigen zijn na het incident naar de gate gebracht. KLM zegt dat iedereen is omgeboekt naar andere vluchten.