Onder de klantgegevens vallen onder meer naam, adres en woonplaats, mobiele telefoonnummer, klantnummer, e-mailadres, bankrekeningnummer, geboortedatum en paspoort- of rijbewijsgegevens.

Odido zegt dat er geen belgegevens, wachtwoorden of factuurgegevens zijn gestolen. Ook de dienstverlening is niet geraakt. De gelekte data zijn voor zover bekend nog niet online gepubliceerd, al kan dat wel alsnog gebeuren.