De 72 passagiers aan boord zouden op wat blauwe plekken na ongedeerd zijn gebleven. In de brandweerwagen liepen twee inzittenden botbreuken op.

Het voertuig was opgeroepen vanwege een een incident met een ander toestel, waarin passagiers onwel waren geworden. Waarschuwingen van de verkeersleiding kwamen te laat. Op een geluidsopname is te horen dat een luchtverkeersleider zegt dat hij "het verprutst heeft".