Volgens Lufthansa worden de getroffen passagiers zo veel mogelijk omgeboekt naar andere luchtvaartmaatschappijen. Anderen kunnen kunnen hun ticket inwisselen voor een treinkaartje.

De piloten staken omdat ze een hogere bijdrage van de werkgever willen voor pensioenen. Het cabinepersoneel is het niet eens met de strategie van de directie die een dochteronderneming van Lufthansa gaat sluiten.